Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a Ezify ("nós", "nosso" ou "empresa") coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você usa o sistema Fila Rápida.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas por você:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Informações da empresa (CNPJ, razão social)
• Dados de faturamento

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP
• Informações do navegador
• Dados de uso da plataforma
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e transações
• Comunicar sobre atualizações do serviço
• Prestar suporte técnico
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal para o Tratamento

Processamos seus dados com base em:

• Execução de contrato: Para fornecer nossos serviços
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos produtos
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos regulamentares

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviços: Para processamento de pagamentos e infraestrutura
• Autoridades legais: Quando exigido por lei
• Parceiros de negócios: Com seu consentimento explícito

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso rigoroso
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de faturamento são mantidos conforme legislação fiscal aplicável.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados
• Eliminar dados tratados com seu consentimento
• Revogar consentimento

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar nossos serviços. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

10. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados no Brasil e em outros países. Garantimos que todas as transferências atendam aos requisitos de proteção de dados aplicáveis.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou através da plataforma.

13. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

• Email: suporte@ezify.com.br
• WhatsApp: (16) 98181-8244
• Endereço: [Endereço da empresa]

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): suporte@ezify.com.br