Lei Geral de Proteção de Dados
Transparência e proteção dos seus dados pessoais
O Fila Rápida está totalmente comprometido com a proteção dos seus dados pessoais e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Implementamos as melhores práticas de segurança e transparência.
Identificação: Nome, e-mail, telefone
Empresariais: CNPJ, razão social
Técnicos: IP, navegador, uso da plataforma
Financeiros: Dados de faturamento
Seus Direitos sob a LGPD
Bases Legais para o Tratamento
Tratamos seus dados para fornecer os serviços contratados, processar pagamentos e manter sua conta ativa.
Utilizamos dados para melhorar nossos produtos, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
Para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais, sempre solicitamos seu consentimento específico.
Mantemos dados conforme exigências fiscais, trabalhistas e outras obrigações regulamentares.
Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco através dos canais oficiais. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.
Processo de Solicitação:
- Envie sua solicitação por e-mail ou WhatsApp
- Identifique-se e especifique o direito que deseja exercer
- Aguarde nossa confirmação de recebimento
- Receba a resposta no prazo legal
Medidas de Segurança
- Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso
- Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados
- Monitoramento: Sistemas de detecção de tentativas de acesso não autorizado
- Backups Seguros: Cópias de segurança criptografadas e protegidas
- Treinamento: Equipe constantemente treinada em boas práticas de segurança
Tempo de Retenção
| Tipo de Dado | Tempo de Retenção |
|---|---|
| Dados cadastrais | Durante a vigência do contrato + 5 anos |
| Dados financeiros | Conforme legislação fiscal (5-10 anos) |
| Logs de acesso | 6 meses (conforme Marco Civil) |
| Dados de marketing | Até revogação do consentimento |
Email:
suporte@ezify.com.br
WhatsApp:
(16) 98181-8244
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h